Politica de confidențialitate.

Pentru a-ți oferi servicii de psihoterapie și pentru a răspunde solicitărilor tale, colectez următoarele categorii de date:

a) Date de identificare și contact

• nume și prenume
• număr de telefon
• adresă de email
• (la cerere) adresă fiscală pentru facturare

b) Date colectate prin formularul de programare

• tipul de ședință solicitat
• format preferat (cabinet / online)
• interval preferat pentru întâlnire
• mesajul opțional pe care îl scrii — orice informație despre ce te aduce la cabinet

c) Date sensibile (categorii speciale)

• date privind starea de sănătate mentală, comunicate de tine în cadrul ședințelor
• notițe profesionale despre evoluția procesului terapeutic, păstrate exclusiv în arhiva personală a Psihologului, fără digitizare

d) Date tehnice (la vizitarea website-ului)

• Loguri tehnice de server — adresa IP, tipul de browser și momentul accesării sunt înregistrate automat de furnizorul de hosting la fiecare vizită, pentru securitatea și buna funcționare a site-ului. Temei: interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR), independent de cookies.
• Cookies opționale (de analiză, dacă vor fi vreodată activate) — colectate doar cu acordul tău prin banner-ul de cookies (vezi Politica de cookies)

Datele tale sunt prelucrate exclusiv pentru:

• Furnizarea serviciilor de psihoterapie — programare, desfășurare și urmărire a procesului terapeutic
• Răspuns la solicitări primite prin formular, email sau telefon
• Emiterea documentelor fiscale (facturi) la cererea ta
• Respectarea obligațiilor legale — Codul Deontologic al Colegiului Psihologilor, legislația fiscală română
• Îmbunătățirea website-ului — doar dacă accepți cookies analytics

Nu folosesc datele tale pentru marketing, profilare automată sau transmitere către terți în scop comercial.

Prelucrarea se face conform GDPR pe următoarele temeiuri:

• Consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a) — pentru datele furnizate prin formular și pentru cookies opționale
• Executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b) — pentru desfășurarea ședințelor de psihoterapie
• Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) — pentru obligații fiscale (păstrare facturi 10 ani) și deontologice
• Consimțământ explicit pentru date sensibile (art. 9 alin. 2 lit. a) — pentru informațiile despre starea de sănătate mentală

• Date de programare nefinalizată (mesaje fără programare) — 6 luni de la primirea mesajului
• Notițe profesionale despre client — pe durata procesului terapeutic + 5 ani după ultima ședință, conform recomandărilor Colegiului Psihologilor
• Date pentru facturi și obligații fiscale — 10 ani, conform Codului Fiscal român
• Cookies analytics — maximum 24 de luni de la ultimă vizită
• Preferința de cookies (consent) — 12 luni, după care vei fi întrebat din nou

La expirarea perioadei, datele se șterg complet sau se anonimizează ireversibil.

Acces direct la date are doar Psihologul. Nu am asistent, secretară sau colaborator cu acces la informațiile despre tine.

Excepții punctuale, transparente:

• Contabil extern — primește exclusiv datele necesare pentru emitere facturi (nume, sumă, dată), nu informații despre conținutul ședințelor
• Furnizori de servicii IT — hosting-ul website-ului, baza de date a blogului, clientul de email și platforma de videoconferință. Pot avea acces tehnic limitat și sunt obligați contractual la confidențialitate (acord de prelucrare conform art. 28 GDPR). Unii furnizori pot procesa date pe servere din afara Uniunii Europene; în acest caz transferul se face cu garanții adecvate — Clauze Contractuale Standard ale Comisiei Europene (art. 46 GDPR). Lista actualizată a furnizorilor poate fi solicitată pe email.
• Autorități publice — numai pe baza unei hotărâri judecătorești sau în situații de risc iminent prevăzute de lege

Nu transmit niciodată datele tale către alți psihologi, terapeuți, companii de marketing sau platforme de publicitate.

Conform GDPR (art. 15-22), ai următoarele drepturi pe care le poți exercita oricând prin email la contact@terapie-calarasi.ro:

• Acces — să primești o copie a datelor tale personale prelucrate prin acest website și în relația de cabinet (date de contact, de programare și de facturare). Notițele profesionale realizate în timpul ședințelor au un regim special, protejat de Codul Deontologic al psihologului: ele nu se comunică drept transcriere brută, ci, la cerere și în limitele legii, sub forma unui rezumat clinic adecvat.
• Rectificare — să corectezi date inexacte sau incomplete
• Ștergere („dreptul de a fi uitat") — cu excepția datelor pe care trebuie să le păstrez conform obligațiilor legale (fiscale, deontologice)
• Restricționarea prelucrării — în anumite circumstanțe
• Portabilitate — să primești datele într-un format structurat
• Opoziție — la prelucrarea bazată pe interes legitim
• Retragerea consimțământului — oricând, fără să afecteze legalitatea prelucrărilor anterioare

Răspund la fiecare cerere în maximum 30 de zile calendaristice.

Dacă nu ești mulțumit de cum am tratat cererea ta, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — dataprotection.ro.

• Notițele profesionale despre client sunt păstrate exclusiv în format fizic, în arhivă încuiată, nu pe niciun dispozitiv digital
• Website-ul este servit exclusiv prin HTTPS (criptare TLS)
• Datele de programare ajung prin client-ul de email, protejat cu parolă puternică și autentificare în doi factori
• Ședințele online se desfășoară pe platforme video securizate cu criptare end-to-end
• Nu există backup-uri în cloud ale notițelor terapeutice

Website-ul folosește cookies pentru funcționare și, opțional, pentru analiză. Detalii despre fiecare categorie, durată și posibilitatea de a-ți schimba preferințele oricând sunt în Politica de cookies.

Dacă vrei să ștergi datele tale, trimite-mi un email la contact@terapie-calarasi.ro cu mențiunea „Cerere ștergere date GDPR".

Voi șterge în maximum 30 de zile:

• toate emailurile schimbate cu tine
• orice notiță profesională despre tine
• orice referință în calendarul de programări

Excepție: documentele fiscale (facturi) trebuie păstrate 10 ani conform legii — nu pot fi șterse la cerere, dar sunt arhivate fără acces operațional.

Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea în vigoare este cea publicată aici, cu data ultimei actualizări menționată în antet.

Modificările materiale (categorii noi de date, scopuri noi de prelucrare) vor fi semnalate prin afișare vizibilă pe website-ul principal timp de minimum 30 de zile + notificare prin email clienților activi.